Notre service
Service de pré-vente
-Selon les besoins spécifiques des clients, fournir des solutions de conception personnalisées, incluant la sélection des équipements, des suggestions de configuration et des estimations budgétaires.
-Envoyer des ingénieurs techniques expérimentés pour mener des échanges techniques approfondis avec les clients afin de répondre aux questions des clients sur les performances des équipements et les paramètres techniques.
- Fournir des informations détaillées sur le produit, des documents techniques et des dessins de conception pour aider les clients à comprendre pleinement le produit.
- Invitez les clients à visiter l'usine pour comprendre le processus de production, le système de contrôle qualité et les performances de l'équipement.
- En fonction des besoins particuliers des clients, fournir des solutions d'équipement non standard personnalisées pour garantir que les besoins individuels des clients sont satisfaits.
Service en vente
- Après la signature du contrat, préparer l'accord technique à temps, compléter, améliorer et affiner les spécifications techniques et s'assurer que les deux parties ont une compréhension claire des exigences du projet.
- Soumettre la liste standard de la conception, de la fabrication, de l'assemblage, de l'installation, de la mise en service, de l'acceptation, des tests, de l'exploitation et de la maintenance des équipements pour confirmation du client.
- Rendre régulièrement compte de l'avancement du projet au client pour s'assurer que le client est au courant de l'avancement du projet.
- Répondre aux besoins et requêtes des clients dans les meilleurs délais pour assurer le bon déroulement du projet.
- Suivre strictement les normes nationales et industrielles pour garantir la qualité des équipements.
- Une fois la fabrication de l'équipement terminée, organisez une équipe de réception professionnelle pour procéder à la réception avec les clients.
Service après-vente
- Assurer un support technique continu pour répondre aux problèmes techniques rencontrés par les clients lors de l'utilisation.
- Fournir un plan de mise à niveau et d'amélioration des équipements en fonction de la demande des clients pour aider les clients à améliorer l'efficacité de la production.
- Encourager les clients à fournir des commentaires précieux pour optimiser continuellement les produits et services.
- Mener régulièrement des enquêtes de satisfaction sur le service après-vente pour améliorer la qualité du service dans le temps.
Grâce aux services de pré-vente, de vente et après-vente ci-dessus, l'usine peut fournir aux clients une gamme complète d'assistance, garantir la satisfaction du client et établir une relation de coopération à long terme.